Na altura do apagão, cá na terra instalei algumas boxs a vizinhos e familiares.

Hoje uma dessas boxs deixou de interagir com o comando.

O comando funciona, pois já testei em outra, mas a box em questão não consegue receber qualquer sinal do comando.

Apenas consigo ligar, com o botão existente na box. Sem comando é impossível mudar de canal ou fazer qualquer outro tipo de operação.

Visto as boxs ainda não terem dois anos, alguém sabe como funciona a garantia?

Gostaria de saber se alguém já precisou de assistência para estes equipamentos.

Ainda pensei em abrir a box, mas possuem um selo e talvez perca a garantia se abrir.

O que poderá ser a avaria?

Cumps