Para conhecer o nível de satisfação com os discos rígidos externos e os serviços cloud, em março último, recolhemos a opinião de 6885 consumidores de Portugal, Espanha, Itália, Bélgica e Brasil.
Os discos rígidos externos são rápidos a ler e a escrever pacotes de dados e ficheiros pesados. Nas rotinas dos inquiridos, já acompanham o portátil nas viagens à escola ou ao trabalho e moram ao lado do computador de secretária. Muitos até os ligam à televisão para ver fotos e filmes. Mas as novas tendências são dominadas pelos serviços de armazenamento online, vulgo cloud. São práticos para guardar, sincronizar e sobretudo partilhar ficheiros, fotografias e vídeos.
DISCOS RÍGIDOS EXTERNOS
Na hora de fazer backups de dados, o disco rígido externo é a solução mais comum: 8 em cada 10 inquiridos utilizam-no para guardar fotos, músicas e vídeos.
A capacidade de 500 GB é a mais frequente (36%) e mais de metade dos discos rígidos comprados pelos utilizadores que inquirimos custaram 50 a 100 euros. A Western Digital é a marca mais popular entre os inquiridos (32%).
Mas, ao nível da satisfação, a estrela principal tem outro nome. Com 82 pontos numa escala até 100, a Samsung é a grande vencedora. O pelotão é composto por quatro marcas: Western Digital, Toshiba, Verbatim e iOmega. LaCie e Seagate ficam mais atrás.
A velocidade de transferência e a facilidade de utilização são os critérios que mais contribuem para a satisfação com os discos rígidos externos. A capacidade e a robustez são outros pontos essenciais.
A satisfação geral com estes aparelhos é boa, mas a falta de acesso aos dados, ainda que temporária, afetou 7% dos utilizadores, seguida de ficheiros destruídos (4%) e da perda total do conteúdo (3 por cento).
SERVIÇOS CLOUD
Metade dos inquiridos não utiliza nenhum serviço de armazenamento online (cloud) para guardar os ficheiros. Para a maioria, o principal receio é a possibilidade de outros acederem aos seus conteúdos. Muitos temem ainda a destruição dos dados por intrusos.
Ainda assim, a outra metade revela já ter recorrido aos serviços cloud, sobretudo para fazer backups ou partilhar ficheiros. Nesta frente, o Dropbox é o preferido de 38% dos utilizadores portugueses, seguido pelo Google Drive (23%).
A versão gratuita de serviços cloud foi utilizada pela esmagadora maioria dos inquiridos. Neste caso, o Dropbox, o Google Drive e o iCloud conquistam o pódio da satisfação. O SugarSync, o Box e o Microsoft SkyDrive ocupam a segunda metade da tabela.
O índice de satisfação com estes serviços é aceitável, mas quase um quinto dos inquiridos já enfrentou pelo menos uma falha com os seus dados na nuvem. As falhas de ligação (13%) lideram esta lista negra, seguidas da falta de acesso temporário aos ficheiros (5 por cento). Os utilizadores dos serviços SugarSync e Microsoft SkyDrive relatam mais problemas.
Para os inquiridos, a facilidade de utilização e a velocidade de download/upload são os pontos mais importantes na hora de avaliar os serviços.
O QUE FAZ A DIFERENÇA
Os serviços cloud são a solução ideal para quem viaja muito e quer ter acesso a pastas com ficheiros de trabalho, fotos, filmes e músicas sem carregar o portátil, pens ou um disco externo. Com uma ligação à Net, pode consultar e usar os dados em qualquer lugar e hora.
Sempre que atualizar um ficheiro, o programa encarrega-se de sincronizar e atualizar os conteúdos, tanto na “nuvem” como noutros computadores e dispositivos móveis que utilizem a conta. Com os serviços cloud, pode partilhar pastas e ficheiros com amigos e familiares. Mas evite gravar informações confidenciais. Não há garantias de segurança total ou de que os ficheiros sejam eliminados ao desativar a conta.
Os serviços cloud oferecem vários GB de armazenamento gratuito. A maioria disponibiliza espaço adicional, mas terá de pagar. Por exemplo, o Dropbox utiliza uma plataforma online e disponibiliza aplicações para computadores e dispositivos móveis. Para aceder, tem de criar uma conta. O processo é muito simples, bem como a instalação do software. De um modo geral, este serviço é muito fácil de utilizar, versátil e fiável. O utilizador terá apenas de se preocupar em colocar os ficheiros que tenciona armazenar ou sincronizar na pasta específica do serviço.
Já os discos rígidos externos acompanham o portátil, repousam ao lado do computador de secretária ou são ligados à televisão para visionar fotos e filmes. Leves e pouco volumosos, adaptam-se a qualquer computador.
Alguns modelos permitem a encriptação de dados. Na escolha, considere o preço por gigabyte e a qualidade da construção. Certos modelos possuem uma proteção de borracha que compensa pequenas quedas ou pancadas.
fonte: deco.proteste